工業以太網交換機常見故障以及解決方法
2017-6-19 11:46:49
工業以太網交換機故障中常見的有：交換機光纖端口斷裂（ST口或SC口）、LED燈不亮、裝置間通信不穩定、交換機上電后無反應等等。今天主要為大家介紹常見問題的解決方法以及常用的工業以太網交換機故障排除方法。
工業以太網交換機故障中常見的有：交換機光纖端口斷裂（ST口或SC口）：
一般是在工業以太網交換機調試過程中不慎踩到光纖引起光口折斷，偶爾發現在運輸過程出現折斷。交換機以太網端口連接設備后無反應（LED燈不亮）：請確認連接設備是否處于通電狀態；如果是光纖端口，請確認互聯的2個光口是否匹配（100M%2F1000M，單模%2F多模）、光纖是否良好、光纖是否與光口匹配（單模%2F多模）、光纖是否交叉連接。排除以上原因后仍無法解決問題，請聯系技術支持。裝置間通信不穩定（雙絞線端口較常見）：請檢查裝置與工業以太網交換機雙絞線端口的速率和雙工模式是否匹配。目前新裝置的雙絞線端口都支持自適應模式（100M全雙工），但是一些較老裝置的雙絞線端口可能是10M半雙工、100M半雙工或100M全雙工。這時請將交換機對應端口的工作模式改為與裝置一致。
工業以太網交換機的以太網端口連接設備后LED燈顯示正常，但是不能和其它裝置通信：請檢查工業以太網交換機的VLAN設置。交換機上電后無反應：請檢查輸入電壓與交換機的額定工作電壓是否匹配，接線是否正確。報修交換機故障時，請提供以下信息：交換機的序列號和型號。如果工業以太網交換機能夠工作，則還需要提供以下系統文件：config.csv，syslog.txt，factort.txt和crashlog.txt。
在實際管理網絡的過程中，一些細節因素往往并不是我們所能控制的，由一些不起眼的因素引起的網絡故障，排查起來也是要費一番功夫的，下面分析常見的交換機故障現象的排除方法。
1、故障現象排除法
當我們面對故障現象并分析問題時，無意中就已經學會使用排除法來確定發生故障的方向了。這種方法是指依據所觀察到的故障現象，盡可能全面地列舉出所有可能發生的故障，然后逐個分析、排除。在排除時要遵循由簡到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應付各種各樣的故障，但維護人員需要有較強的邏輯思維，對工業以太網交換機知識有全面深入的了解。
2、同類對比法
所謂對比法，就是利用現有的、相同型號的且能夠正常運行的工業以太網交換機作為參考對象，和故障交換機之間進行對比，從而找出故障點。這種方法簡單有效，尤其是系統配置上的故障，只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點，但是有時要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。
3、部件替換法
替換法是指使用正常的工業以太網交換機部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機才行。
當然為了使排障工作有章可循，可以在故障分析時，應按照以下的原則來分析。
①由外而內
如果工業以太網交換機存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據故障指示，再來檢查內部的相應部件是否存在問題。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄工業以太網交換機以確定具體的故障所在，并進行相應的排障措施。
②由軟到硬
發生故障，誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機再說，所以在檢查時，總是先從系統配置或系統軟件上著手進行排查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關閉，或者配置上的其他原因。如果排除了系統和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障。
③先易后難
在遇到故障分析較復雜時，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率。
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